Unsere vollständigen AGB finden Sie hier.
Informationen zum Datenschutz hier.
Und hier geht es zum Katalog.
Datenschutzhinweis: Bitte
geben Sie in Ihrem eigenen Interesse in allen Mails IMMER einen
aussagekräftigen Betreff an. Sonst kann Ihre Mail schnell im
Spamordner landen... Den
Link zur Bestellscheindruckvorlage und unseren Kontaktdaten für
Anfragen etc. finden Sie weiter
unten
auf dieser Seite. Informationen
zum Versand in unsere Nachbarländer finden Sie hier.
Für den Versand fallen
grundsätzlich Versandkosten
an. - Die
Zahlung per Lastschrift
spart
viel Zeit und Arbeit.
-
Vorkasseaufträge: pauschal 7,90 EUR
-
Nachnahmesendungen: pauschal 17,90 EUR, Versand per GLS und NICHT an
Packstationen, da die Post/DHL keine -
Versand gg. offene Rechnung (* s.u.): pauschal 7,90 EUR
-
Versand bei Bezahlung per Paypal: pauschal
7,90 EUR
Folgende
Möglichkeiten zur Bezahlung stehen zur Auswahl:
-
Lastschrift :
-
Paypal: -
Nachnahme: -*Versand
gegen offene Rechnung ist nur möglich an Institute, Schulen,
Behörden, Großbetriebe und eingepflegte Stammkundschaft,
bei letzterer nur mit unserem ausdrücklichen Einverständis.
Mit den Versandkosten
werden Porto, sorgfältige Verpackung und Versandnebenkosten
bezahlt. Widerrufsbelehrung
für Verbraucher Widerrufsrecht Sie können uns eine
E-mail
mit Ihrer Bestellung
schicken. Oder
Sie drucken sich unser Bestell- und
Anfrageformular aus und schicken oder faxen es an uns zurück.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst, alle Informationen dazu finden Sie hier.
Wir
antworten mit geschäftsüblicher Geschwindigkeit auf jede
ernstgemeinte Mail, wenn Sie keine zeitnahe Antwort erhalten, schauen
Sie bitte in Ihren SPAM-Ordner oder rufen uns ggf. an.
Einen
Online-Warenkorb können wir (noch) nicht anbieten, daher wird
bei uns noch "altmodisch"
- per Email
- per Bestellschein (s.u.),
- per Telefon
- per Brief, oder Fax bestellt.
Wie zu Zeiten der dicken Papierkataloge.
Das passt auch ganz gut zu unserem Sortiment, aus Erfahrung wissen wir, dass es öfter Rückfragen gibt oder nicht gelistete Teile auch benötigt werden.
Deshalb gilt: Wir stehen Ihnen bewusst mit Rat und Tat persönlich zur Seite.
Traurig, traurig....mit der Datenschutzgrundverordnung wurde so ein einfaches Etwas wie ein online-Kontaktformular so überreguliert, dass wir uns schweren Herzens entschlossen haben
dieses (vorerst) nicht mehr anzubieten.
Am einfachsten senden Sie uns einfach ein Email mit Ihren Anliegen oder greifen zum Hörer.
Und
weitere, allgemeine
Informationen zum Auslandsversand (in
englisch / französisch) hier
hier ist die
nach Ländern sortierte Liste der
Auslandsversandkosten (Standardversand)
Informationen zu Lieferzeiten finden Sie in unseren
AGB.
Zur Zeit gelten für jeden
Auftrag innerhalb
Deutschlands
folgende Versandkosten (immer incl. MWSt.):
Die
dadurch reduzierten Bearbeitungskosten Ihres Auftrags honorieren wir
mit reduzierten Versandkosten:
Bis
EUR 100.-
Auftragswert: EUR 5,90
Ab
100,01 EUR bis 250 EUR Auftragswert EUR 5,50
Ab
250,01 EUR Auftragswert: Versand
frei
Geschäftskundennachnahme mehr anbietet.
Nachnahme ist teuer, in der Regel kommen alle anderen Bezahlarten
günstiger.
Wir bieten Nachnahme
an, weil danach gefragt wird, wir selber halten sie für unnötig
und veraltet.
Diese Zahlungsart
ist der klare Favorit, schnell und sicher.
Sie erteilen uns
eine Lastschriftgenehmigung für Ihr Konto (BIC, IBAN, Bank, Name
des Kto-Inhabers ).
Das
geht per Email, Brief, FAX oder unserem Bestellschein (s.u.)
Wir buchen den
Rechnungsbetrag dann nach Lieferung als SEPA-Basislastschrift ab.
Die Lastschriftgenehmigung, die jetzt vornehm "Mandat"
heisst, können Sie jederzeit fristlos widerrufen.
Bitte
beachten Sie, dass bei Bezahlung per Lastschrift die Versandkosten am
niedrigsten sind,
da wir mir diesem Verfahren erheblich Kosten
sparen können und dies an Sie weitergeben.
Auch
mit SEPA ist Lastschrift aktuell nur von Konten von in Deutschland
ansässigen Kreditinstituten möglich.
Ihre "alten" Einzugsermächtigungen können
wir weiter nutzen, wenn Sie dies möchten.
Die Umwandlung
ins SEPA-Format ist automatisierbar und daher kein Problem.
Mit
SEPA ändert sich Einiges beim Lastschriftverfahren.
Wir
haben hier die für Sie wichtigen Informationen
zusammengestellt:
Das meiste sind Formalitäten, am
eigentlichen Geschäftsablauf zwischen Ihnen und uns ändert
sich relativ wenig.
Was ist wirklich neu mit SEPA:
Das, was
vorher eine Einzugsermächtigung war, heisst nun etwas
hochtrabend "Mandat".
Jedem Mandat ist nun neu eine
Referenz zugeordnet, dies ist bei uns (Und fast überall sonst
auch.) Ihre Kundennummer.
Sie sehen auf dem Kontoauszug im
Buchungstext nun also zusätzlich Ihre Kundennummer.
Neu ist
auch die Gläubiger-Identifikationsnummer. Diese ist ein
EU-Monster, das geschaffen wurde, um Lastschriften
besser dem
einziehenden Unternehmen zuordnen zu können. Wir teilen Ihnen
unsere rechtzeitig im Bestellablauf mit.
Wir veröffentlichen
diese bewusst nicht hier, da es sich unseres Ermessens, ähnlich
wie bei einer
Kontonummer, um eine vertrauliche Information
handelt, die nicht von jedem weltweit
einfach mitgelesen werden
können sollte.
Auch diese Nummer finden Sie zukünftig
auf Ihrem Kontoauszug.
Bei SEPA-Basislastschriften können
Sie innerhalb von 8 Wochen, beginnend
mit dem Belastungsdatum,
die Erstattung des belasteten Betrages verlangen.
Es gelten
dabei die mit Ihrem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.
Ferner
wurde eine Benachrichtigungfrist eingeführt, die
"Prenotification", also die Frist, mit der wir die
Lastschrift vorher ankündigen.
Diese wird mit Ihrem
Einverständnis auf das Fälligkeitsdatum der Rechnung
festgelegt und ist auf der Rechnung angegeben.
Sie erhalten
alle Informationen zur SEPA-Lastschrift auch noch einmal im
Bestellablauf und natürlich mit Ihrer Rechnung.
SEPA
gilt zwar europaweit, aber wir können, da es keinen
funktionierenden europaweiten Gläubigerschutz gibt, leider nur
die Bezahlung per
Lastschrift von unseren Kunden in Deutschland
akzeptieren.
Sollte die EU irgendwann mal in der Lage sein hier
eine Lösung zu finden, dann könnten wir es uns vielleicht
vorstellen
zukünftig auch unseren im europäischen
Ausland ansässigen Kunden diese Bezahlart anzubieten.
Leider
ist das ganze ziemlich unausgegoren, daher gelten für
Auslandsbestellungen nach wie vor die hier
angebotenen Zahlungsarten.
-
Vorkasse per Überweisung:
Teilen Sie uns
bitte mit, wenn Sie per Vorkasse bezahlen wollen. Wir senden Ihnen
dann eine Bankverbindung von uns,
Informationen zum
Gesamtbetrag und eine Referenznummer, die Sie bitte bei der
Überweisung unbedingt angeben.
Eine
Handelsrechnung erhalten Sie mit der Lieferung.
Das
Prozedere ist analog zur Bezahlung mittels Vorkasse per Überweisung,
die Zahlung erfolgt dann mittels der Bezahlfunktion auf
https://www.paypal.com/ auf unser Paypal-Konto. Dessen Daten erhalten
Sie per Email von uns.
Sie
bezahlen die Ware bei Übergabe an den Zusteller.
Der angegebene Satz ist grundsätzlich fällig,
auch bei Kleinstbestellungen.
Weitere Nebenkosten, wie
Versicherungsprämien etc., entstehen nicht.
Sie
haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist
beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in
Besitz genommen haben bzw. hat.
Um ihr Widerrufsrecht
auszuüben, müssen Sie uns (Fragᄡ
Jan
Zuerst - Ask Jan First GmbH & Co. KG, Preiler Ring 10, D-25774
Lehe, Telefon: +49 (0)4882-6054551, Fax: +49 (0)4882-6054552,
Email: FJZ@die-wuestens.de) mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über
Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können hierfür gerne das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist
reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.
Folgen
des Widerrufsrechts
Wenn
Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die
wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich
daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von
uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab
dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie
bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei
denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis
wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den
Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt
haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie
haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden
oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren
vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir
tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen
für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen
Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Bitte
frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden.
Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück.
Zur
Vereinfachung der Rücksendung der Ware ist es außerdem
hilfreich, wenn Sie uns kurz anrufen. So können Sie
beispielsweise von unserem kostenlosen Retourenservice profitieren
und wir können die Retoure so einfach abwickeln wie möglich.
Hier finden Sie ein Musterwiderrufsformular als
Textvorlage für Ihre eigenen Schreiben, sowie als komfortabel
druckbares PDF zum Download
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Frag Jan Zuerst - Ask Jan First GmbH & Co. KG
Preiler Ring 10
D-25774 Lehe
Fax: +49 (0)4882-6054552
Email: FJZ@die-wuestens.de
- hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Widerruf
_________________________________________________________________________
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
_________________________________________________________________________
- Name des/der Verbraucher(s)
_________________________________________________________________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________________________________________________________
- Datum
_________________________________________________________________________
*Unzutreffendes streichen
Bestellen ist, auch wenn das hier altmodisch anmutet, eigentlich ganz einfach:
Wir nutzen "Email made in Germany"
für möglichst sicheren Emailverkehr. Informieren Sie sich
über diesen Dienst hier.
Natürlich können wir grundsätzlich Emails
von allen Emailversendern empfangen, egal welchen Diensteanbieter Sie
für Email verwenden.
Auch
formlose Faxe / Briefe sind in Ordnung, bitte achten Sie auch hier
auf Vollständigkeit aller Daten, z.B. Adresse, Zahlungsweise und
bei handschriftlichen Schreiben, besonders per FAX, auf gute
Leserlichkeit.
(Der Bestellschein ist ein "Kann", kein "Muss".)
Hier
sind auch noch einmal unsere Postanschrift, die Email-Adresse und unsere Telefon- /
Telefaxnummern:
Frag´Jan
zuerst - Ask Jan First GmbH & Co. KG
Jan
Philipp Wüsten
Preiler
Ring 10
D-25774
Lehe
Email:
fjz@die-wuestens.de
Telefon:
04882-6054551 *
Telefax:04882-6054552
*
Bitte am Apparat bleiben, ggf. erfolgt Weiterschaltung aufs
Mobiltelefon. (Zu unseren Kosten, für Sie fallen nur die
Festnetzkosten an. )
Telefonzeiten:
Montag bis Freitag: 7.30 bis 13.00 und 14.00 bis 17.00 Uhr, in der
übrigen Zeit können Sie gerne auf unsere Mailbox sprechen.
Wenn
Sie uns Ware zum Ankauf anbieten möchten, beachten Sie bitte die
Hinweise,
die wir hier für Sie
zusammengestellt haben.
Bitte
beachten Sie UNBEDINGT IN IHREM EIGENEN INTERESSE alle gültigen
Vorschriften beim
Umgang mit Elektrizität,
elektronischen Bauteilen und deren Inhaltsstoffen, Lasern, Radio- und
Mikrowellen,
Röntgenstrahlen und sonstigen technischen
Gefahrenquellen.
Auch
wenn es begrüßenswert ist, dass die Jugend bastelt und
forscht,
so muss bei Kindern und Minderjährigen der Umgang
mit Elektrizität immer
von einem sachkundigen Erwachsenen
begleitet werden.
Grundsätzlich
gilt:
Nach allen Arbeiten an technischem Gerät sind immer
die Hände gründlich zu reinigen.
Nicht bei der Arbeit
essen, trinken, rauchen oder Schleimhäute berühren.
Arbeiten
an Geräten mit Spannungen größer als 42 V dürfen
nur durch entsprechend
qualifiziertes Fachpersonal ausgeführt
werden.
Auch ist im Bedarfsfall geeignete persönliche
Schutzausrüstung zu nutzen, z.B. Schutzbrille, Absaugung,
etc.
Sehr vernünftig ist es auch zu Mehreren zu arbeiten
und ein Telefon bereitzuhalten.
Information
zu RoHS-Konformität:
Sofern
RoHS-Konformität für Sie relevant ist, beraten wir Sie
gerne und umfassend.
Da
wir überwiegend ältere Teile - tw. schon mit Museumswert-
verkaufen, gewähren wir Konformität nach RoHS nicht
automatisch,
sondern NUR DANN, wenn wir dies auf Wunsch des
Kunden und bei gegebener Sachlage auf den Lieferpapieren oder im
Vorfeld des
Auftrages im Einzelfall ausdrücklich
schriftlich bestätigen oder wenn das entsprechende Produkt in
der Produktbeschreibung als
RoHS-konform beschrieben wird.
Bitte
fragen Sie im Zweifelsfall an, wir helfen Ihnen gerne weiter.